Cursos de língua de signos impulsiona o turismo em hotéis ACCOR

O grupo Accor Hotels, em colaboração com o Instituto Europeu de Turismo Inclusivo, tem criado através de sua Rede Internacional para a Igualdade de Gênero e a Diversidade (Riise) um curso de linguagem de signos dirigido a seus empregados nos hotéis de Espanha, especificamente, para as áreas de alojamento e restauração.

A iniciativa nasce como resultado da atual pandemia da COVID-19. E é que, desde faz mais de um ano, a necessidade de levar máscaras como medida de contenção do coronavirus tem afetado em grande parte ao coletivo de pessoas com discapacidade auditiva, pois lhes impede ler os lábios.

Situação que se agrava se se tem em conta que a maioria dos profissionais do setor turístico carecem de habilidades de comunicação em língua de signos.

Através deste curso 100% on-line, os participantes se iniciarão na língua de signos e aprenderão cumprimentos, signos de cortesía, despedidas e conceitos específicos aplicados ao setor; ao tempo em que aprenderão pautas de comportamento e questões prévias a ter em conta ao comunicar-se com pessoas com discapacidade auditiva.

"Em RiiSE defendemos a igualdade de oportunidades e de opções para todos e contribuímos ativamente a construir um lugar de trabalho mais inclusivo e diverso. Neste sentido, queremos brindar em nossos hotéis uma melhor acolhida às pessoas com perda auditiva, eliminando as barreiras comunicativas que existem e fomentando viagens mais acessíveis para todos", afirmou Rebeca Ávila, diretora de Responsabilidade Social Corporativa de Accor no sul de Europa e Embaixadora de RiiSe.

“O fato de que uma corrente hoteleira ofereça esta formação a seus hotéis associados reflete seu compromisso com a inclusão e uma grande empatía para as pessoas com discapacidade auditiva”, afirmou Izaskun Benito, diretora do Instituto Europeu de Turismo Inclusivo, quem ao mesmo tempo recalcó se sentir entusiasmados por colaborar com Riise e Accor Espanha com o objetivo de promover o turismo “para todas as pessoas”.

Accor é um grupo líder em nível mundial, em mais de 100 países, com uma carteira conformada por mais de três mil 700 estabelecimentos que vão desde marcas de luxo até outras mais econômicas.