Luis Riu: “Podemos falar por fim de recuperação”

24 de Maio de 2021 4:23pm
Redação Caribbean News Digital Portugues
Luis RIU-ocupaçao hoteleira

“Este é um post que faz tempo tinha vontade de escrever. Hoje, depois de 15 meses de uma crise que tem sacudido todo nosso negócio, podemos falar por fim de recuperação. Ainda falta bastante para poder dar por ganhada a batalha, mas com a proatividade e otimismo que nos caracteriza, estamos apostando pela reapertura do máximo de nossos hotéis e hoje podemos anunciar que arrancaremos no mês de junho com 76 hotéis abertos em 15 países”, afirma Luis Riu.

Sobre a reapertura paulatina de seus hotéis, assegura que, entre 20 de maio e 5 de junho “abriremos 17 hotéis”: oito deles estão em Espanha, “onde poder trabalhar esta temporada de verão é crucial”; quatro em Bulgária; um por destino em Dominicana, México, Panamá e Jamaica, “com os que completaremos a abertura de todos nossos hotéis em América”; e “finalmente abriremos o Riu Praça de Dublín”.

Em Espanha, se espera que a demanda se reative com força à maior brevedad, comenta Riu; e assegura que hoje é imperativo manter um discurso muito prudente. “Sabíamos que 2021 não se apresentava como um ano fácil para RIU. Esta pandemia ensinou-nos a dar giros de 180º em matéria de horas. A adaptar-nos, sacar nosso lado solidário e ser pacientes; isto último pessoalmente me custou muito. Por isso hoje quero me permitir mostrar minha alegria, porque o que compartilhamos são boas notícias para todos nós e nos merecemos as celebrar”, comenta.

“Abrir um hotel supõe que sua @plantilla se reincorpora. A cada um dos empregados regressa ao trabalho com seus colegas, à ilusão por reencontrarse com os clientes e a retomar ao máximo possível sua vida quotidiana. Ao mesmo tempo, temos tomado a decisão de sacar do ERTE (Processe Regulação Temporária de Emprego, figura que em Espanha tem servido para aplicar as reduções de jornada e salário durante a crise) à prática totalidade dos trabalhadores dos serviços centrais, tanto aqueles que trabalham em Espanha como aqueles que o fazem expatriados. São muitos meses de esforço e de compromisso por sua vez, que queremos reconhecer recuperando suas condições de trabalho ao nível prévio à crise”, explica Riu.

Boas perspectivas para os hotéis RIU em Andaluzia e nas ilhas

Segundo comenta, até a data os números ainda não refletem a recuperação. Não obstante, assegura que, “nas últimas semanas se somaram várias boas notícias para o setor que nos permitiram fazer previsões positivas. Com o fim do estado de alarme em Espanha recuperou-se certa mobilidade entre províncias, algo que para os hotéis de Andaluzia é importantíssimo. Também nossos clientes de Países Baixos podem começar a viajar às Ilhas Canárias e a Baleares, igual que desde Bélgica, país que também tem #retomar operações com Málaga. De Reino Unido temos tido o semáforo verde para Portugal e quiçá nas próximas semanas possam ser somado também as ilhas espanholas.

“Estas notícias são importantíssimas para o setor, mas a realidade é que ainda não se traduziram no volume de reservas orçadas a princípios de ano. Apesar disso, temos querido pôr nossa oferta a disposição de nossos clientes em previsão de que a demanda se ativará com força. Sempre o digo, e sobre isto não me importo me repetir: junto a minha irmã Carmen Riu, somos uma empresa que se caracteriza pela ação. O que vinga a nos ver, nos encontrará abertos e trabalhando.

RIU será a primeira corrente espanhola em reabrir todos seus hotéis em América

“Quanto à longo rádio, desde Europa para América, ainda teremos que esperar para que possa ser reativado. Mas o que sim está funcionando muito bem é o cliente de Estados Unidos. Nunca têm deixado de viajar, mas desde que se acelerou o nível de vacunação, se notou um repunte nas reservas. Graças a isto e aos fiéis mercados locais dos diferentes países, especialmente nossos queridos hóspedes mexicanos, nos converteremos em matéria de dias na primeira corrente espanhola em reativar toda sua oferta em América.

“São 42 hotéis situados tanto no Caraíbas como no Pacífico: em Estados Unidos, México, Panamá, Costa Rica, Bahamas, República Dominicana, Jamaica e Aruba. Isto supõe uma excelente notícia, já que tinha hotéis que não tinham podido reabrir desde seu fechamento em março de 2020. Todas as equipes estão emocionados e trabalhando no duro na reapertura”.

Não descansaremos até conseguir reabrir todos os hotéis RIU, destaca

“Como contrapeso às boas notícias, estão aqueles destinos que têm uma situação mais complicada. Já seja porque vivem exclusivamente do longo percurso por carência de mercado interno e agora mesmo seus mercados emissores tradicionais estão paralisados, ou por outras dificuldades que os empurram para abaixo nas listas de reativação dos turoperadores e aerolíneas. Para todos eles quero mandar uma mensagem de ânimo porque para nós o objetivo é reabrir todos os hotéis e não descansaremos até o conseguir.

“Não vamos esquecer que a pandemia segue vigente. Vamos seguir alerta e prontos para atuar ante qualquer eventualidade. Ninguém nos pode assegurar que não nos vejamos obrigados a dar de novo passos atrás. Mas faço questão de que a situação de hoje é a melhor que temos tido desde que se iniciou a crise, por vários motivos. Por um lado, a vacunação está-se acelerando tanto nos destinos como nos emissores, e por outro, acumulamos já uma experiência muito valiosa. Hoje existe um conhecimento científico de #o vírus muito maior, todos nós estamos mais habituados a conviver com ele no trabalho e em nossa vida e, por último, contamos com os protocolos de segurança e higiene para nossos hotéis que no último ano têm demonstrado ser muito eficazes.

“Por todo isso, vamos deixar levar pelo vento a favor e a remar para faz realidade nossos projetos de 2021. Se muda de direção, sei que contamos com uma equipe profissional muito capaz e comprometido para voltar a reagir. De novo, seguamos cuidando-nos e graças a todos. (Tomado íntegro de tourinews)

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