Accor lança novo cartão de fidelização
O grupo hoteleiro Accor implementou o programa de fidelização AClub, que unifica os cartões existentes nas diversas marcas da companhia e permite a acumulação de pontos nos mais de 2 mil estabelecimentos da rede em 90 países.
Lançado em 15 de setembro, o programa já conta com 145 mil membros, dos quais 110 mil fizeram sua inscrição num hotel e cerca de 40 mil através do website da empresa.
O objetivo da rede é totalizar 5 milhões de membros nos próximos três anos e 8 milhões de estadias anuais. O grupo hoteleiro destinará 5 milhões de euros ao investimento tecnológico e capacitará 15 mil colaboradores em três meses.
A inscrição no programa é gratuita, recompensa a fidelidade e gera tráfego e receitas, além de aumentar a cota de mercado da Accor, que tinha anteriormente diversos programas de fidelização por marca e país sem ligação entre eles.
Agora, os membros do novo programa AClub acumulam pontos ao utilizarem as marcas Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis e All Seasons, e poderão aceder à sua conta através da Internet, trocar seus pontos por cheques não nominativos e utilizar os pontos de empresas parceiras como a Air France-KLM, Lufthansa, British Airways e em breve a Ibéria.
