Bruxelas lança ultimato a companhias aéreas

As companhias aéreas devem acabar com a publicidade enganosa nos sites até o final de janeiro, avisou Bruxelas. Segundo a Comissão, 226 dos 447 sites de venda de bilhetes online investigados não cumprem as regras quando se trata de anunciar os preços.

A Comissária Meglena Kuneva é peremptória: "Hoje, faço um aviso claro a todas as companhias em questão: mudem agora os sites. Porque quando o prazo terminar, não hesitarei em denunciar publicamente as companhias que correm o risco de ser processadas legalmente por continuarem a violar a lei. E também não hesitarei em louvar as companhias que respeitam os consumidores".

Bruxelas não hesita em qualificar as práticas dessas companhias como contrárias aos regulamentos europeus de proteção dos consumidores. São verdadeiras armadilhas para os compradores, considera Cornelia Kutterer, advogada da União de Associações de Consumidores da Europa: "Os consumidores são atraídos por preços muito baixos, mas à medida que avançam no processo de compra do bilhete, há encargos adicionais que vão surgindo e que, no início, não estavam indicados".

O estudo de Bruxelas debruçou-se sobre 15 Estados da União Europeia mais a Noruega. Itália, Espanha e França são os países onde mais sites apresentam irregularidades. Os únicos onde não há nada a assinalar são a Áustria e o Chipre.