Estudo mostra chaves para o crescimento do setor das viagens

A Oxford Economics, consultora em previsões e estudos internacionais, analisou as tendência do setor no futuro a apedido da Amadeus. O relatório explica as oportunidades para a obtenção de maiores receitas e rentabilidade.

A região Ásia-Pacífico será uma região de grande dinamismo na próxima década, continuando os sinais de fraqueza da Europa.

Os serviços complementares como o faturamento por peça de bagagem adicional, o acesso às salas VIP, etc continuará gerando receitas.

A fluidez na viagem do início até o fim, sem entraves, é uma experiência a ser levada em consideração pelas empresas.

Outros serviços poderiam estar ligados às necessidades individuais dos passageiros que poderiam eleger os assentos na cabine em função de diversas opções como melhores cardápios, acesso a Wi-Fi, jogos, etc., o que poderia ser interpretado como "classe pessoal".

Os viagens de empresas, apesar da recuperação, continuam 15% abaixo dos níveis anteriores à recessão. A classe business deve sobreviver, mas com alterações dentro da diversificação geral que ocorrerá nas classes de voos.

Um segmento em auge é o dos clientes de maior idade com maior poder aquisitivo, o que implica em viagens por períodos mais prolongados com variedade de experiências.

O estudo foi realizado a partir de numerosas entrevistas com representantes de companhias aéreas, experts do setor das viagens, agências de viagens online, operadoras e representantes da Amadeus.