Muito mais que turismo
Em todas as cidades e países onde MITM América foi realizado houve um antes e um depois, para a grande promoção mundial que estas feiras fazem, enquanto impelindo e posicionando destinos, assegura a Charo Trabado, Gerente Geral de GSAR Marketing.
Com 48 edições levadas a cabo em 34 cidades de 18 países, a GSAR Marketing, companhia global de vendas, marketing e comunicação especializada na representação de empresas internacionais que pertencem em geral à indústria turística, legitima o seu acionar e continua à vanguarda do seu campo como aconteceu dentro dos seus mais de 20 anos de existência.
O seu objetivo é promover e operar seminários de vendas, apresentações de produto, workshops e eventos a nível global. E com a qualidade acostumada ela fará a sua reconhecida atividade quando, dos 18 a 21 de setembro, seja desenvolvida em Havana a edição 22 de MITM América. A Feira MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) Internacional mais velha na América e Caribe, especializa-se para programar citas B2B (Business to Business) e organizar programas de networking de alto padrão que garantem o contato entre todos os participantes. Deste modo explicou para Excelências a Charo Trabado, Gerente Geral de GSAR Marketing.
Vocês conseguiram fazer 22 feiras de MITM América. O qual é o segredo? O que os distingue?
"Nós fomos transgressores, pioneiros neste tipo de evento; não só com as 22 edições de MITM América, mas também nas outras 20 de MITM Euromed e esses de CULTOURFAIR. MITM América ajudou nestes mais de 20 anos para a incursão, desenvolvimento e posicionamento de muitos países no setor do turismo de reuniões."
Durante segundo ano consecutivo esta feira é realizada em um país de Caribe. É que a região tem potencial para o setor MICE?
"Certamente que sim, sem lugar para dúvidas. Embora a sua incursão neste mercado sim tivesse sido desenvolvida no nível de empresas privadas, de participação em feiras e de certos negócios de incentivos, congressos e convenções; os países da área realmente não estavam recebendo a relevância que eles merecem. Agora, graças a nós, eles perceberam que eles têm um grande potencial”.
"E eu digo que graças a MITM baseando-me na realidade. Em República Dominicana até que nós chegamos o governo nunca tinha preocupado para organizar uma feira de turismo de reuniões. Porém, a partir do sucesso da edição de ano passado, eles levaram consciência do potencial que eles têm como destino MICE. MITM América contribuiu ao posicionamento e demonstrou o potencial de desenvolvimento deste país”.
"Com Cuba não direi que passará a mesma coisa que com República Dominicana, desde os cubanos, já no ano 2004 e depois de ter participado de quatro edições de MITM América, eles perceberam a coisa importante que era o evento para a incursão e desenvolvimento de Cuba neste setor do turismo para o nível internacional. Naquele mesmo ano 2004 aconteceu pela primeira vez MITM a América em Varadero, com um grande sucesso e um resultado mais que satisfatório. Aquele ajudou Cuba para ser mostrada para o mundo inteiro, enquanto provando que era um país que poderia levar eventos grandes à frente, convenções, congressos e, claro que, viagens de incentivo. Houve outra segunda edição em 2009 em Havana que foi fabulosa, saiu de maravilha. Principalmente, porque o país já estava preparado, teve infraestruturas desenvolvidas; e porque o know how dos profissionais tinha crescido muito."
Um dos aspectos mais importantes na feira é a seleção de hosted buyers que você faz pessoalmente. Que critérios vocês seguem neste respeito?
"Este é o nosso ponto mais forte. Nós somos os pioneiros neste conceito de feiras totalmente B2B, ou cara a cara. Nós ficamos fiéis a nosso critério de seleção de citas e não importa quanto sejamos copiados, ninguém nunca fará isto como nós; porque é na seleção onde nós realmente pusemos mais capital. Além de encher a forma, o que não é uma prática exclusiva nosso, nós verificamos cada informação que nos entregam, algo que hoje em dia ninguém faz. Debaixo deste critério para a feira do ano passado, por exemplo, foram recebidas mais de 600 hosted buyers applications das que se aprovaram, como sempre, um máximo de 100, os melhores, os tope. Isto é porque nós ficamos fiéis a nosso slogan: quality oriented trade shows. Nós não procuramos números, nem serem os maiores. Nós sabemos que, para o tipo de feira que nós realizamos, o verdadeiro sucesso é ser capaz para levar 100 compradores tope."
A qualidade prevalece na quantidade...
"Sim. Isso é o único modo para fazer uma feira B2B. Nós nunca temos mais expositores que compradores, estão lá onde se vê realmente uma feira B2B”.
É uma aposta para ambos os lados, como muito para o destino como para a própria feira. O que viu MITM aceitar a proposta de Havana neste caso e levar a cabo o evento?
"Recentemente saíram umas notícias do Sr. Escarrer, assegurando que Cuba seria em geral o ponto neurálgico do turismo, mas não há dúvidas que no turismo de reuniões a Ilha tem um potencial brutal. É um setor de mercado que interessa Cuba por muitos anos e agora ainda está mais preparada. É esperado que para 2030 Cuba terá 103 000 quartos que a habilita mais até mesmo receber este tipo de reuniões. Por todas essas razões nós voltamos a Havana. A sede é o emblemático hotel Meliá Cohíba que já era o patrocinador da edição de 2009 e agora nós temos novamente todas as facilidades que ele oferece".
MITM não é único B2B, não é único turismo. Também é cultura, é uma ajuda para se expandir e mostrar esses valores que pode ser benéfico para os incentivos, até mesmo para os congressos. Qual é a parte mesma da cultura cubana que é um potencial para receber este tipo de segmento?
"Cuba sempre foi famosa para sua música e continua o ser um ponto muito, muito forte neste aspecto. Outro é a gastronomia que diariamente é mais que moda e tem sido uma surpresa para quem temos viajado para a Ilha durante anos; estava como dormindo e de repente explodiu."
Este ano Havana é a Capital Ibero-americana da Coquetelaria...
“Correto, Cuba é na moda”! Além de 22 MITM América, é o foco de muitos outros projetos este ano; entre esses é incluído o reconhecimento de Capital Ibero-americano da Coquetelaria e a celebração da 10ª edição de Varadero Gourmet.
Na promoção inteira que nós estamos fazendo de MITM nós salientamos especialmente a cultura cubana, a sua música, arte e gastronomia tradicional mundialmente famosos; mas também o sabor genuíno da população cubana: o seu caráter, a sua forma de receber as visitas. Tudo isso marca a diferença ao selecionar um destino para a organização de um congresso, uma convenção ou uma viagem de incentivo. Quando uma empresa leva a cabo uma viagem deste tipo para seus empregados ou clientes, não unicamente procura realizar uma reunião (isso se pode fazer em casa). Procura criar uma experiência sem igual que fortaleça a marca da empresa e na que seus participantes sentem-se parte de uma família. Por isso é tão importante escolher bem o destino de qualquer evento MICE.
Havana é uma cidade mágica na qual pode ser realizado qualquer evento com garantia de sucesso total, enquanto completando o trabalho duro e o networking com um destino de praia em um resort de luxo. Em qualquer destino, como Varadero ou Cayo Santa Maria, com praias consideradas das melhores do mundo.
O qual é a base de MITM América?
A "networking” é o pilar fundamental na indústria turística de reuniões, por isso eu me remeto ao que eu disse antes: quando se fala de feiras com uma multidão de participantes, de verdade essa networking que acontece é muito banal e não é consistente, porque com 5 000, 7 000 ou 100 000 pessoas você não pode desenvolver uma networking efetiva. “A MITM América consegue que em todos seus eventos há um paralelismo entre aqueles que vendem e aqueles que compram, com um máximo de 100 expositores e um máximo de 100 compradores."
MITM não só apoia o sucesso de um destino no setor MICE, mas também ajuda reconhecer as potencialidades daquele destino para explorá-los e poder participar destes serviços.
“Certo”. Em todas as cidades e países onde MITM América esteve presente, como também em qualquer um das outras feiras que nós organizamos, houve um antes e um depois. Um exemplo claro disso é o México onde a primeira feira de MITM era feita na região asteca, em Guadalajara, durante Janeiro do ano 2000. Durante aquele tempo, o conselho de promoção turística de México (CPTM) nem teve estabelecido seu departamento de turismo de reuniões, não o fundou até três anos depois, ao ser realizada a segunda edição de MITM América em 2002. Agora o departamento de turismo de reuniões é um dos mais importantes de turismo daquele país. Isso lhe dá uma ideia da significação de MITM América na promoção e a exaltação dos destinos turísticos dos países; da sua relevância ao ajudar a um destino, tanto na promoção internacional que nós realizamos -valorada em mais de um milhão de euro – como no seu zelo fomentar a consciência nos profissionais do turismo de forma que eles acreditem interesse neste nicho de mercado que é o mais transcendental em todos os setores do turismo e o um que mais negócio gera.
