Plenário jurídico abre programação da Vila do Saber

O painel “Controvérsias jurídicas entre agências de viagens e Turismo x Consumidores” abrirá o 42º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens, com a participação do desembargador Claudio Dell´Orto; do assessor jurídico da ABAV Nacional, Marcelo Oliveira; e de Rose Mary Farraco Larrat, membro do Conselho de Ética da entidade, além de um representante do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Senacom). O encontro vai se realizar entre as 10h30 e as 12h de 24 de setembro, e será a primeira dos três plenários agendados para a *Vila do Saber. Seu objetivo é abrir um debate mais amplo em torno do conceito da responsabilidade solidária e sua justa aplicação nos casos que envolvem a prestação de serviço intermediado pelas agências de viagens. Outro aspecto relevante é a necessidade, a cada vez maior dos organismos de defesa do consumidor adotem uma atitude mais próxima à relação com as agências de viagens e vice-versa. Ao atuar como aliados, as agências e os organismos de defesa do consumidor estarão a contribuir ao correto cumprimento do dever de atender bem ao viajante. O 42º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens terá lugar entre os dias 24 e 26 de setembro, e estará totalmente dedicado ao trade turístico, de forma que possibilite a troca de experiências e a ampliação de conhecimento, além de fomentar o debate a respeito de temas relacionados à cotidianidade dos agentes de viagens.