TAM: site renovado, novas aeronaves e confiança dos investidores

A TAM Linhas Aéreas disponibilizou novas funcionalidades em seu site (http://www.tam.com.br/), que propiciam maior facilidade e agilidade de navegação ao usuário.

Dentre as ferramentas, o passageiro pode utilizar um carrinho de compras que permite que diversas reservas sejam feitas em uma única transação.

Outra facilidade implantada é um sistema que ordena e filtra os resultados da pesquisa por tarifa, horário, número do vôo, modelo de aeronave e número de escalas.

Para os clientes Fidelidade, além de consulta e solicitação de pontos, está disponível o extrato de todas as transações feitas com a Companhia. Além disso, o site pode recuperar ou fornecer uma dica caso o cliente esqueça sua assinatura eletrônica, necessária no acesso aos serviços que o site oferece.

Já no processo de cadastro no Programa Fidelidade TAM, a seleção de áreas de interesse foi remodelada para melhor navegação e foram incluídas novas opções para recebimento de noticias por e-mail e SMS.

Acompanhando a reformulação do site da TAM, que aconteceu em setembro, o TAM Informa (http://www.taminforma.com.br/) também ganhou visual moderno, com nova escala de cores e navegação mais intuitiva. Com ele, os clientes podem se manter permanentemente informados sobre todos os vôos domésticos e internacionais operados pela companhia, situação dos aeroportos brasileiros, previsão do tempo e condições climáticas nas diferentes regiões do país. O hotsite, lançado em fevereiro deste ano, já recebeu mais de um milhão de visitas.

Uma das últimas novidades da empresa: sua eleição por investidores institucionais do Brasil e do exterior como a Companhia Mais Amigável aos Acionistas (Most Shareholder-Friendly) do Brasil no setor de aviação e transporte, de acordo com pesquisa da revista Institutional Investor, publicada na edição de dezembro.

A Institutional Investor é uma publicação especializada mensal voltada para a comunidade dos investidores com mais de 130 mil leitores no mundo.

Por outro lado, a TAM recebeu seu segundo Airbus A330-200 diretamente da fábrica de Toulouse. O primeiro foi recebido pela companhia no início deste mês. Uma dessas novas aeronaves será utilizada a partir do dia 21 na operação do novo vôo diário para Madri, na Espanha, o quinto destino europeu atendido pela TAM. Com essas novas unidades a TAM completa o número recorde de 33 aeronaves incorporadas à sua frota em 2007.

O atual plano de frota da TAM prevê que a companhia encerrará o próximo ano com 123 aeronaves em operação.