White Coloured by you avaliada muito positivamente pelos passageiros

Um Estudo de Satisfação dos Passageiros conduzido de forma independente pela teamView evidenciou que o serviço da White Coloured by You está ao nível das expectativas, com destaque para o atendimento a bordo.

O grau de satisfação dos passageiros, apurado pela diferença entre o desempenho da empresa e as expectativas dos passageiros, foi 85,1%. Este excelente resultado foi conseguido porque:

- 93% dos passageiros estão satisfeitos com o atendimento a bordo;
- 87% dos passageiros estão satisfeitos com a capacidade de resposta;
- 75% dos passageiros estão satisfeitos com o conforto a bordo.

Em relação às melhores companhias de transporte aéreo com as quais tivessem viajado, as respostas dos passageiros mostraram os seguintes resultados:

- O atendimento a bordo prestado pela White Coloured by You é superior em cerca de dois por cento às melhores práticas da concorrência;
- A pontualidade nas partidas e chegadas da White Coloured by You corresponde em 95% às melhores práticas no sector de transporte aéreo;
- A conveniência dos horários de vôo corresponde em 99% às melhores práticas do sector;
- O conforto geral a bordo corresponde a cerca de 84% das melhores experiências dos passageiros.

O estudo, inédito no transporte aéreo não regular, foi realizado nos meses de junho e julho e contou com a participação de 1.344 passageiros de vôos com origem e destino em Lisboa, Natal, Cancun, Varadero e Recife.