White Coloured by you corresponde às expectativas dos passageiros
O Estudo de Satisfação dos Passageiros realizado pelo segundo ano consecutivo a bordo dos aviões da portuguesa White Coloured by You confirmou que a transportadora continua a corresponder às expectativas dos passageiros.
O grau de satisfação foi de 93,9% em 2008, acima dos 85,1% registrados em 2007. Este excelente resultado foi conseguido porque o atendimento a bordo atingiu plenamente (100%) as expectativas dos passageiros; a alimentação correspondeu a 96% das suas expectativas e o entretenimento a 83%.
Em relação às melhores experiências dos passageiros com outras companhias aéreas os resultados mostram que o atendimento a bordo na White Coloured by You corresponde a 99% das suas melhores experiências; a alimentação a 93% e o entretenimento a bordo a 80%.
O estudo, inédito no transporte aéreo não regular, conduzido por uma empresa independente durante o mês de agosto de 2008, analisou 4057 questionários válidos, traduzindo-se numa taxa de resposta de 53,1%, recolhidos nos vôos de Lisboa para Natal, Cancun, Varadero, Recife, Fort Lauderdale, Rhodes, Heraklion e Tunis, e do Porto para Tunis, bem como no regresso.
