Emirates, primeira em oferecer cobertura gratuita por Covid-19
A linha aérea Emirates lançou uma iniciativa que busca dar tranquilidade a seus clientes: oferecer cobertura global e gratuita para as despesas vinculadas à COVID-19.
“Emirates esforçou-se por pôr em prática medidas de segurança em cada etapa da viagem do cliente para mitigar o risco de infecção, e tem renovado suas políticas de reserva para oferecer flexibilidade. Agora avançamos a um nível superior, sendo os primeiros em brindar a nossos clientes cobertura global gratuita para as despesas médicas derivados de um diagnóstico positivo por COVID-19 e os custos de cuarentena em caso que devam incorrer em este tipo de despesas durante sua viagem. É um investimento por nossa parte, mas estamos antepondo a nossos clientes, e achamos que a iniciativa terá uma boa acolhida”, expersó o Jeque Ahmed bin Saeed Ao Maktoum, presidente e diretor executivo de Emirates Group.
Iniciativa de Emirates
Emirates é a primeira linha aérea do mundo em oferecer gratuitamente a seus clientes uma cobertura de despesas médicos e de quarentena relacionados com o Covid-19, independentemente da classe em que viajem ou do destino ao que se dirijam.
Desta forma, cobrirá até 150 mil euros por despesas médicas e de cuarentena, e de até 100 euros diários durante 14 dias, em caso que algum passageiro, durante sua viagem, seja diagnosticado com coronavirus.
A assistência tem efeito imediato para os clientes que voem com Emirates até 31 de outubro de 2020. Tem validade durante 31 dias a partir do momento em que se realize o primeiro treto de sua viagem, pelo que os clientes podem seguir beneficiando da cobertura inclusive se viajam a outra cidade após chegar a seu destino de Emirates.
Qualquer passageiro afetado ao que se lhe tenha diagnosticado Covid-19 durante sua viagem deverá ser posto em contato com uma linha de atenção telefônica para obter assistência e cobertura.
Flexibilidade e segurança
Com a reapertura gradual das fronteiras durante o verão, Emirates tem revisado suas políticas de reserva para oferecer aos clientes mais flexibilidade e confiança para planificar suas viagens. Os clientes cujos planos de viagem se vejam afetados por restrições de vôo ou de viagem relacionadas com a Covid-19, podem conservar seu bilhete, que será válido durante 24 meses, e fazer uma nova reserva para voar em outro momento; solicitar vales de viagem para compensá-los com futuras compras de Emirates; ou pedir reembolsos mediante um formulário on-line em o lugar site de Emirates ou através de seu agente de viagens.
Atualmente, a linha aérea voa a mais de 60 destinos de sua rede, facilitando as viagens entre América, Europa, África, Médio Oriente e Ásia-Pacífico mediante uma cômoda conexão em Dubái para clientes de todo mundo. (Touriews)
