Iberia apostou pela conectividade para a recuperação de Espanha

Iberia tem superado a pior crise em suas 94 anos de história graças ao compromisso de todos seus empregados, mantendo a conectividade, recuperando rotas e serviços, e aumentando frequências.

A linha aérea segue apostando por Iberoamérica, onde neste ano tem celebrado seu 75 aniversário, e continua impulsionando o turismo de qualidade e pondo o foco nas viagens de negócios. Em 2021 a companhia apostou pela inovação e pela sustentabilidade para brindar uma experiência de viagem mais singela, cómoda e segura, fazer de sua hub em Madri um referente global em eficiência e ser a cada vez mais sustentável.

A crise gerada pela COVID também pôs de manifesto o relevante papel que a liha aérea jogou ao serviço do país e da sociedade. Um ano marcado pela solidariedade no que tem demonstrado seu apoio à Palma, tem continuado operando voos de repatriación a Nepal, Marrocos e Venezuela, e tem transportado mais de seis milhões de vacinas a diferentes lugares do mundo.

Em 2021, Iberia apostou mais que nunca pela recuperação como factor finque para estimular o mercado, incentivar a demanda e, em definitiva, reactivar a economia.    

Recuperação de rotas e serviços 

Em seu esforço por recuperar os níveis prévios à pandemia, Iberia tem feito uma aposta valente em todos os mercados e já opera, praticamente, toda sua rede global de destinos pré-pandemia.

Em Iberoamérica, Iberia tem celebrado este seu 75 aniversário incrementando frequências a destinos como México, República Dominicana, Colômbia e também Argentina para os primeiros meses de 2022. 

A abertura de Estados Unidos ao turismo europeu supôs também uma meta muito relevante e, para esta temporada de inverno, Iberia tem programado já 70 voos semanais entre Madri e Nova York, Miami, Chicago, Los Angeles e Boston. 

Depois do sucesso da estréia de Maldivas como sua rota estrela do passado verão, Iberia decidiu incluir em seu programa de inverno, ao igual que Cali. 

No mercado doméstico, Iberia incrementou sua oferta na Ponte Aérea um 50% para estimular as viagens de negócios, e também cresceu em outras rotas nacionais, como Corunha, Astúrias, Bilbao, Santander ou San Sebastián.     

Inovação para garantir uma experiência mais fluída e segura 

Em 2021 Iberia apostou, e também segui-lo-á fazendo neste ano, pela inovação e pela sustentabilidade para brindar uma experiência de viagem mais singela, cómoda e segura, fazer de sua hub em Madri um referente global em eficiência e ser a cada vez mais sustentáveis. 

Baixo um modelo de omnicanalidade integraram-se num único sistema os diferentes canais de serviço de Iberia para oferecer uma experiência única e sem duplicidades ao cliente, com disponibilidade 24/7. Por exemplo, através de seu site, iberia.com, pode-se aceder a um mapa interactivo com as restrições sanitárias da cada país, bem como os centros onde poder se realizar provas COVID.

E desde seu App pode-se desde comprar voos e realizar qualquer gestão na reserva até fazer o check-in e conhecer o estado de um voo, a porta de embarque ou a fita de bagagem atribuídas. 

Iberia tem desenvolvido diferentes aplicativos para a digitalização e verificação de toda a documentação requerida pelo COVID. E no aeroporto, a aerolínea adaptou em tempo recorde centos de procedimentos para conseguir uma experiência mais fluída e ‘contactless’: o check-in on-line, facturar a mala desde casa, digitalizar a documentação sanitária requerida ou a detecção biométrica do passageiro nos filtros de segurança e porta de embarque foram alguns exemplos disso. (Fonte: Expreso)