Linha aérea em bancarrota, e as minhas milhas?

Recentemente a linha aérea colombiana Avianca declarou-se em bancarrota. Ainda que isso não pareça notável para muitos viajantes, os pontos e as milhas que se acumulam são motivo de preocupação pra alguns.

O programa de milhas LifeMiles da companhia, pode ser lucrativo, permitindo fazer conexões internas, por exemplo, nos Estados Unidos, em United, a partir de 6 mil 500 milhas, até voar em primeira classe por menos de 50 dólares de seu dinheiro. LifeMiles também tem vendido desde faz tempo milhas por um preço sumamente baixo.

Avianca não foi a primeira linha aérea em se declarar em bancarrota devido à pandemia de coronavirus. Flybe, com sede em Reino Unido; Virgin Austrália e as companhias estadunidenses Trans States Airlines e Compass Airlines, têm buscado algum tipo de proteção desde princípios de março de 2020.

Já seja que você tenha acumulado milhões de milhas por viagens de negócios ou que só tenha estado guardando milhas para poupar numa viagem, provavelmente se pergunte que significa a quebra de uma companhia para suas milhas. A cada caso é único; isso é o primeiro que há que saber.

Aquelas que se declararam em quebra n que vai do ano, Virgin Austrália e Avianca são as duas únicas que têm programas de milhas a viajantes frequentes. Em ambos os casos, o programa de milhas é uma entidade legal separada da coompanhia, e nenhum dos programas de fidelização tem entrado em bancarrota.

As notícias foram especialmente más ao princípio para os que têm milhas de viajante frequente de Virgin Austrália Velocity.

Em 21 de abril de 2020, no mesmo dia que Virgin Austrália entrou na bancarrota, Velocity anunciou uma "pausa imediata nas redenções" por um período inicial de quatro semanas.

Ainda que os membros provavelmente não tinham planos de usar as milhas para viajar no futuro próximo, esta pausa incluía redenções não relacionadas com a viagem, como os conhecidos cartões de presente.

A boa notícia, no entanto, é que o impasse se levantou em 15 de maio. Agora, os membros podem isentar milhas de Velocity para vôos nacionais a partir de 1 de setembro de 2020. Melhor ainda, Velocity está exonerando de todos os cargos por mudança e cancelamento de prêmios até o 1 de setembro.

LifeMiles tem um começo mais seguro

Horas após a notícia de que Avianca se tinha declarado em bancarrota, LifeMiles emitiu um comunicado de imprensa e enviou um correio eletrônico a seus membros. A mensagem: "LifeMiles mantém-se em pé":

Avianca anuncia que os membros de LifeMiles podem confiar em o valor e a capacidade de isentar as milhas.

Os membros podem seguir isentando LifeMiles para os vôos de Avianca e dos sócios de Star Alliance, como o faziam até agora. Mas LifeMiles vai para além ao incentivar aos viajantes a continuar usando o programa.

LifeMiles tem lembrado renunciar às tarifas de penalização por mudança de bilhete até outubro de 2020. Ademais, está enfatizando que Avianca continuará honrando os termos do programa de fidelización de LifeMiles. As prestações e benefícios atuais para os membros da categoria elite estenderam-se até janeiro de 2022.