Um produto turístico variado mostrará Cuba na ITB Berlin 2019

A propósito da participação de Cuba na feira ITB Berlin 2019, a celebrar-se do 6 ao 10 de março, Excelencias conversou com Igor García Fernández, Conselheiro de Turismo da Embaixada cubana na República Federal de Alemanha.

 Como se comportou a emissão do turismo alemão para Cuba em 2018?

 De maneira geral, a emissão de turistas para Cuba em 2018 atingiu a cifra recorde de quatro milhões 723 mil 280, e para este ano projeta-se um crescimento de mais cinco milhões de visitantes.     

   Entre os principais mercados emissores para a ilha caribenha, Alemanha ocupa o quarto lugar e é o primeiro de Europa, com um total de 208 mil 507 visitantes em 2018.

   Nos últimos anos é evidente a tendência ao decrescimento, devido em grande parte aos slots que deixou vazio a linha aérea Air Berlin quando avariou, o qual provocou uma sensível baixa de cadeiras para o nosso país.

   Podemos lhe somar a isto, também, a imagem errônea ainda existente depois das afetações pelo furação Irma, em setembro do 2017 do que a Ilha se recuperou em tempo recorde. Por último, o excelente clima de verão que desfrutou Alemanha afetou as viagens de longa distância.

   Qual foi a percentagem dos visitantes alemães que chegaram a Cuba de avião e de barco? Como se comporta o segmento de cruzeiros?

 De avião chegaram a Cuba o 79.5% dos visitantes e o resto de barco, segmento do mercado alemão que viaja para Cuba em cruzeiros, o faz fundamentalmente em os navios da companhia MSC (Opera e Harmonia) presentes na Ilha. O volume de turistas alemães que viajam a bordo de ambos se localiza entre o segundo e terceiro lugar percentual.

Também em os primeiros meses de cada ano opera o cruzeiro Berlim (FTI Cruises GmbH), que em o primeiro mês do ano transportou dois mil 427 passageiros, 578 mais com respeito a igual período do 2018, em similar número de visitas aos portos de Havana e Santiago de Cuba.

 Continua sendo Holguín um destino de preferência para o viajante alemão a Cuba?

Holguín continua sendo um destino turístico preferido pelos alemães que viajam para Cuba, evidência disto é o MEGAFAM que realizará em abril o operador Thomas Cook em Holguín, potenciando todo o oriente cubano.

Em o 2018, só foi antecedido por Havana e Varadero.

 Há algum plano por parte de linhas aéreas ou chárter que permita incrementar vôos para Cuba desde diferentes cidades alemãs?

 A linha aérea Eurowings iniciará duas rotas para Cuba este verão à província de Santa Clara desde München (18 de março) e Düsseldorf (22 de março), com o objetivo de incrementar o turismo aos hotéis dos ilhotes do norte desta província. Estes vôos estão organizados pelo operador turístico FTI.

 Em estes momentos, quais são os operadores turísticos líderes na emissão de turistas alemães para Cuba?

 Os principais operadores turísticos que trabalham Cuba são Thomas Cook, FTI, TUI, Der Touristik, Tropicana Touristik e Schauinsland.

 Cuba quer demonstrar que é bem mais que somente um destino de sol e praia. Qual é a estratégia para criar um produto turístico atrativo e variado para os visitantes alemães?

Nestes momentos estamos a trabalhar em diversas ações comerciais e de promoção, tentando criar novas formas de chegar ao cliente final (B2C) mediante os meios de imprensa e comunicação mais importantes no mercado.

Vamos publicá-los no exterior, para ganhar visibilidade e cobertura nas principais cidades alemãs, com imagens em grande formato para obter um alto impacto no mercado meta.

E vamos utilizar meios digitais como vídeos, imagens, anúncios e display banners avaliando seu impacto com ClickThroughRate (CTR).

Em todas estas ações estão envolvidas as correntes hoteleiras de Cuba e seus sócios, os Tour Operadores e Agências de Viagens que comercializam Cuba, as linhas aéreas que operam o destino e o Escritório de Turismo de Alemanha.

Também para este ano se realizarão três MEGAFAM a Cuba com a participação de mais 500 agentes de viagens e meios de imprensa, com o objetivo de capacitar e atualizar sobre o desenvolvimento do turismo em Cuba e que se familiarizem com o destino.

O primeiro vai ter lugar em março e estará organizado por FTI, em vésperas do vôo inaugural para a província de Santa Clara, e o segundo pertence a Thomas Cook, em abril, em Holguín, e potenciará todo o oriente cubano.

O terceiro será realizado por Der Touristik nos últimos meses do ano, após o aniversário 500 de Havana, e está dirigido ao ocidente do país, com ênfase nos pólos Havana e Varadero.