Southwest completa transição para o Amadeus

A Southwest Airlines Co. e a Amadeus anunciam conjuntamente a transição da companhia aérea para o sistema Amadeus Altéa. Em 101 aeroportos e nove países, todos os voos da empresa, sejam domésticos ou internacionais, operam hoje e daqui em diante geridos pela funcionalidade Altéa, que dá à companhia aérea mais flexibilidade para melhorar a experiência do passageiro e aumentar as receitas.

Durante três anos, uma equipe de mais de 1.500 profissionais de ambas as empresas trabalhou para configurar múltiplas capacidades do sistema de reservas em uma única plataforma, sob a suíte de produtos do Altéa. O novo sistema de reservas traz uma série de funcionalidades desenhadas para que a Southwest otimize sua agenda de voos — incluindo melhores tempos de conexão —, gerencie mais facilmente o inventário entre quaisquer origens e destinos, administre o valor de potenciais serviços complementares e automatize reemissões em momentos extremos, como os causados por mau tempo e outros desafios operacionais.

A Southwest espera que o novo sistema de reservas gere aproximadamente 500 milhões de dólares em ganhos anuais extras antes de juros e impostos até 2020, devido às novas funcionalidades e capacidades operacionais.