Euskadi, comunidade pioneira em projectos de Turismo Inteligente

O turismo em Euskadi voltou à senda dos bons dados em 2021, demonstrando sua boa saúde e seus numerosos atractivos.

Durante 2021, mais de dois milhões de pessoas visitaram o País Basco, um 75% mais que em 2020 quando chegou a pandemia e as restrições que impediam viajar.

Este importante crescimento é reflexo da ampla e variada oferta turística que oferece o território e que chama a atenção de amantes da gastronomia, a natureza, a arte e a vanguardia.

Desde o Governo basco, tratam de potenciar ao máximo este valor turístico. O Departamento de Turismo, Comércio e Consumo tem sido precursor como Comunidade Autónoma em coordenar uma estratégia de Inteligência Turística para aplicar directamente aos municípios bascos, começando pelas capitais. San Sebastián foi a primeira em 2019 e a última em somar-se tem sido Vitoria.

Agora, em trabalho conjunto com Segittur, trabalham para que esta metodologia se estenda a comarcas. E para isso, têm iniciado um projecto piloto com Rioja Alavesa, Uribe e Goierri para implantar o programa de destino Turístico Inteligente (DTI). Um projecto que poderá converter na folha de rota para outras Comunidades que queiram empreender o caminho que agora começa Euskadi.

“Do que se trata é de fazer não já uma aposta de futuro, senão uma aposta do que é presente. E estou seguro de que reverterá em benefícios para o conjunto de actores que conformam o sistema turístico: o próprio destino, a administração local, as empresas, nossa sociedade e quem visitem-nos”, explicava o conselheiro de Turismo, Comércio e Consumo, Javier Hurtado

Transformar os dados em informação finque para o setor

Ser um DTI supõe ser um espaço turístico inovador, acessível para todos, consolidado sobre uma infra-estrutura tecnológica de vanguardia que garante o desenvolvimento sustentável do território, facilita a interacção e integração do visitante com o meio e incrementa a qualidade de sua experiência no destino e a qualidade de vida dos residentes. O País Basco é pioneira em lançar esta estratégia para suas comarcas e assim, ir para além das capitais potenciando todo o território basco.

Dentro desta estratégia, o Departamento está a implantar o Sistema de Inteligência Turística, SIT. Este instrumento baseia-se na análise exhaustivo de diferentes fontes de informação para assim ter uma visão mais detalhada do como é o turismo e o perfil do turista e seu comportamento em Euskadi. O sistema carrega, processa e analisa informação que converte em conhecimento de utilidade para pôr ao serviço do gestor do destino e todos os actores do mesmo, incluindo os comércios e negócios da zona.

O Conselheiro Javier Hurtado tem destacado que trabalhar com o SIT e os DTI parte de uma aposta muito clara de que “a melhor maneira de fazer de nosso território um referente em sustentabilidade turística era a implantação de sistemas que melhorassem o conhecimento da realidade turística e o aplicativo de metodologia e tecnologia que nos ajudasse a adaptar a nossos objectivos estratégicos. Um Destino Turístico Inteligente é aquele que actua com dados, que se consolida sobre uma infra-estrutura tecnológica de vanguardia, e que com isso garante um desenvolvimento sustentável do território turístico, acessível para todos, e que incrementa a qualidade de sua experiência no destino, ao mesmo tempo que melhora a qualidade de vida do residente”.

Aposta firme desde Europa

A sustentabilidade turística é precisamente um dos maiores objectivos para este sector, tanto desde o Governo central como desde o Governo basco. Em dezembro do passado 2021, aprovava-se o primeiro Plano Territorial de Sustentabilidade Turística de Euskadi que em três anos injectará 67 milhões de euros de fundos europeus em sector turístico basco.

Esta é o investimento mais importante incluída no Plano de modernização e competitividade do sector turístico ou componente 14 do Plano de Recuperação, Transformação e Resiliência do Governo de Espanha, e que está dotado com 3.400 milhões de euros para investimentos diretos e específicas dirigidas ao sector turístico.

O Plano Territorial de Sustentabilidade Turística para Euskadi inclui 11 destinos com seus programas de actuação dos 18 que se apresentaram. Seu objectivo é ambicioso porque “procura um efeito transformador na modernização dos destinos, fortalecendo a coesão territorial e o desenvolvimento turístico equilibrado baixo o paraguas do Código Ético do Turismo de Euskadi”. (Fonte: cronicavasca.com)