Guia para reativar destinos turísticos inteligentes após Covid-19

SEGITTUR e TECHFriendly, com o apoio da Federação Espanhola de Municípios e Províncias (FEMP), elaboraram de conjunto a Guia para a reativação dos destinos turísticos inteligentes depois da Covid-19.

O seu objetivo fundamental é facilitar aos gestores dos destinos as orientações e ferramentas metodológicas para enfrentar-se ao novo meio de incerteza tomando como refere o modelo de destinos turísticos inteligentes; a raiz de que o setor é um dos mais afetados pela crise da Covid-19.

A apresentação ante os membros da Rede de Destinos Turísticos Inteligentes esteve a cargo do presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez Marín; o secretário geral da FEMP, Carlos Daniel Casares; e a diretora de marketing e comunicação de TECHFriendly, Nagore dos Rios.

Ao objetivo principal da Guia somam-se a intensão de sensibilizar ao ente gestor sobre os cinco eixos do modelo DTI e traçar uma folha de rota de recuperação para conseguir um desenvolvimento turístico equilibrado, mais sustentável, seguro e solidário, alinhado com a Agenda 2030. 

Igualmente, define recomendações e propostas de ação concretas para orientar aos gestores dos destinos e que possa servir de acompanhamento para desenhar sua própria estratégia para a reativação do turismo em seus destinos, como são o apoio ao empreendimento local, a criação de novos canais de atenção aos turistas, o assessoramento para impulsionar a venda on-line, o redesenho de lugares que garantam a segurança sanitária e a necessidade de ter informação sempre actualizada nos diferentes canais de comunicação, por só citar algumas.  

Sobre a oferta turística, a Guia recomenda aos destinos oferecer aos visitantes experiências personalizadas, únicas e memoráveis, gerando produtos e serviços novos com recursos existentes, incluindo visitas virtuais. 

Quanto a gerenciamento de conhecimentos, realça a importância dos dados, pois graças a sua análise será possível uma melhora no gerenciamento do destino.  

Por último, a Guia dá pautas para a colaboração e propõe reforçar a liderança dos organismos de gerenciamento dos destinos promovendo a cooperação entre agentes públicos, privados, sociedade civil e integrando a todos os atores locais.

Em definitiva, ressalta a importância de trabalhar em rede, pensando no benefício do destino, seus cidadãos e visitantes.    

Descargue a guia em: SEGITTUR.