Ibéria incorpora funcionalidade nova a sua app

15 de Maio de 2019 6:46am
Claudia
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Ibéria incorporou há pouco uma funcionalidade nova a sua app de forma que o cliente pode saber se sua bagagem cumpre as medidas para podê-la levar a bordo na cabina. E conhecer isto em qualquer lugar e momento, sem ter que ir para o aeroporto.

Tão só é necessário aproximar o móvel  à mala e escanear. A app informa imediatamente se tudo estiver correto ou, pelo contrário, será necessário faturar aquela bagagem.

Esta funcionalidade, disponível para os dispositivos iOs foi desenvolvida baseada nas livrarias dedicadas à realidade aumentada ARKit.

Da app quase tudo é possível

Da app de Ibéria, disponível para iOS e Andróide, é possível gestar a viagem de um modo fácil e simples. Planejar a viagem, realizar a compra dos bilhetes, para escolher o assento, emitir o cartão de embarque, e muito mais:

  • - Possibilidade para bloquear a reserva durante 24 ou 72 horas com um custo mínimo que é subtraído do preço final do bilhete quando fica efetivo, e recupera-a mais tarde de Iberia.com e agora também do app.
  • - Escanear o cartão de crédito. A app de Ibéria permite para escanear o cartão de forma que se auto completem todos os campos - nome, últimos nomes, nº de cartão, validez... - ao realizar as compras.
  • - Acrescentar as viagens ao calendário pessoal do móvel Tão só é necessário perfurar a palavra “somar". Deste modo não esquecerão de qualquer detalhe.
  • - Acesso para Press Reader. Na app os clientes têm à sua disposição mais de 7.000 publicações do mundo inteiro que podem ser descarregadas antes do voo para desfrutar a bordo.
  • - Se o cliente for Ibéria Plus, na APP ele tem todos seus dados à prima vista: avios, pontos Elite, número de voos realizados, avios que faltam para passar ao nível seguinte, saldo e movimentos, número de contato, os sócios do programa... E de hoje, há duas mais funcionalidades pelos clientes de Ibéria Plus:
  • Minhas subscrições: onde se pode selecionar a informação que quer receber da Ibéria.
  • Meus documentos de viagem: onde o passageiro pode somar sua documentação, APIs e demais, para ganhar tempo no momento de completar as formas.
  • Também, podem ser reservados noites de hotel e alugar o carro. Também há um atalho direto às guias de viagem que também são personalizadas. Da APP são recomendados os eventos ou exibições que acontecerão que quando o cliente é no destino de forma que ele prepare sua própria viagem.

Iberia: App em cifras

  • 700.000 usuários ativos, com um crescimento anual próximo para 20%.
  • 479.000 pessoas descarregaram a app em Andróide e 225.000 em iOS.
  • 100.000 instalações mensais de média, com 11% de crescimento todos os meses.
  • Um terço das consultas para Iberia.com já é realizado pelo móvel.
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