Visitantes brasileiros expressam a sua satisfação em frente ao destino Montevideo

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Uma análise de big data realizado pela empresa Mabrian para a Intendência de Montevideo arrojou que mais de 82% dos visitantes do Brasil manifestou satisfação em termos gerais.

O estudo partiu da análise de 15.670 menções sobre Montevideo realizadas on-line por turistas brasileiros que visitaram a cidade.

Das quatro dimensões que integram este conceito - satisfação em termos gerais- foram muito melhor valorizadas a segurança e a "percepção climática" que o hoteleira e os produtos turísticos.

Segundo explica-se mais adiante, a satisfação com respeito à segurança foi de 95,68% e a de "percepção climática" 93,3%; enquanto, algo menos de 70% dos visitantes brasileiros relevados se mostrou satisfeito com a sua experiência hoteleira, ao mesmo tempo em que cerca de 68,5% expressou satisfação com os produtos turísticos.

A primeira conclusão que se pode ser extraída dos resultados antes expostos, é que 3 em cada 10 visitantes esperavam mais nessas áreas, que têm que ver estritamente com a oferta turística da capital uruguaia.

Entre os hotéis, os que mais cobriram as expectativas foram os de 4 estrelas (69%), acima dos 5 estrelas (66,5% de satisfação) e os de 3 estrelas (61,6%).

As publicações consultadas respondem amplamente a uma maioria de homens (73,5%) com respeito a mulheres (26,5%), e 67% das pessoas tinha menos de 35 anos.

Para os brasileiros que visitaram Montevideo, a rambla e a Cidade Velha foram os atrativos com mais menções em redes, ao mesmo tempo em que os atributos mais procurados ou reconhecidos foram "Cultura" com 35%, "Sol e praia" com 16% e "Gastronomia" 14%.

Sobre a Plataforma Mabrian

A plataforma de Mabrian observa e regista o comportamento dos visitantes em todas as fases de decisão.

A partir do momento da inspiração da viagem, passando pela busca e comparação de preços, até seu padrão de reserva, comportamento e gastos no destino.

O ciclo completa seus 360º ao analisar o sentimento e a satisfação que os usuários mostram da sua experiência tanto em Redes Sociais como em diversas plataformas de opinião. Estes são os principais prescritores que influirão de maneira direta na decisão de compra dos potenciais novos visitantes.

 

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