Antonio Montecinos, da organização do Segundo Congresso Ibero-americano de Hotelaria e Turismo

O 2º Congresso Ibero-americano de Hotelaria e Turismo acontecerá de 3 a 5 de setembro na Cidade do México, organizado pela Associação Mexicana de Hotéis e Motéis (AMHM), a Federação de Associações de Empresários Hoteleiros da Ibero-América (FEDAHI) - com filiados em mais de 20 países - e pelo Centro Empresarial Gastronômico e Hoteleiro (CEGAHO). Antonio Montecinos, fundador e diretor do CEGAHO, exlica os detalhes.

Quais os objetivos principais do Congresso Ibero-americano de Hotelaria e Turismo?

A evolução das tecnologias da informação como a Internet e seu uso pelos turistas geraram um turista pos-moderno e globalizado, segmentado, muito mais preparado e exigente, que organiza suas viagens de acordo com o seu tempo e estilo de vida, de maneira que o motivo principal já não é unicamente o destino. Assim, o produto turístico e hoteleiro deve ser inovador, oferecer serviços diversos e atividades como aventura, ecoturismo, saúde, cultura, gastronomia e esporte, entre outras, com a melhor relação "custo-benefício", e serviços de classe mundial que se antecipem aos desejos do turista, superem suas expectativas e acrescentem valor, gerando assim freqüência e lealdade no longo prazo.

O senhor poderia mencionar as instituições e países que organizam o evento?

O Congresso está sendo organizado pela Associação Mexicana de Hotéis e Motéis (AMHM), a Federação de Associações de Empresários Hoteleiros da Ibero-América (FEDAHI) - com filiados em mais de 20 países - e pelo Centro Empresarial Gastronômico e Hoteleiro (CEGAHO).

Quem são os participantes?

Investidores, diretores gerais, administradores e supervisores das áreas de operações, alimentos e bebidas, banquetes, grupos e convenções, vendas, marketing, revenue management, relações públicas, contadoria, finanças, compras, recursos humanos e capacitação, além de professores, pesquisadores, estudantes, funcionários públicos e privados, e pessoas ligadas à gestão dos meios de hospedagem e turismo.

Qual a garantia de que os temas desenvolvidos nas apresentações sejam conhecidos e implementados no setor turístico?

Especialistas de renome do setor e de universidades de grande prestígio mundial irão debater e analisar casos de sucesso na Ibero-América que constituirão ferramentas para a competitividade da hotelaria turística e de negócios.

Poderia falar dos temas a serem tratados?

Os principais temas vão ser a evolução e as tendências do turista, dos produtos e a capacitação na União Européia e na Espanha; os novos cenários para os hotéis turísticos e sua projeção num mundo em evolução constante; a inovação da gastronomia no turismo e na hotelaria; o pensamento estratégico e as tendências da gestão hoteleira, os programas de lealdade e as estratégias de marketing de freqüência, pricing e revenue management.

Mais alguma coisa para os nossos leitores?

Só gostaria de salientar que os participantes terão a oportunidade de trocar experiências com especialistas de alto nível que foram convidados para que exponham suas idéias, experiências e problemáticas, o que vai ser muito proveitoso para todos. Outras informações estão disponíveis no site http://www.cegaho.com.mx/congreso_iberoamericano/.