Ignacio Altable, diretor de marketing de TURESPAÑA na Argentina, conversa com CND

Durante a celebração da Feira Termatalia 2014 conversamos com Ignacio Altable, diretor de marketing do escritório TURESPAÑA na Argentina, com sede em Buenos Aires.

TURESPAÑA é o organismo responsável do marketing da Espanha no mundo e de criar valor para seu setor turístico impulsionando a sustentabilidade econômica, social e meio ambiental dos destinos nacionais. Sua missão é constituir a vanguarda da estratégia do turismo espanhol, coordenando e liderando aos atores públicos e privados.

Turespaña conta com uma rede de 33 Conselharias de Turismo no exterior que atuam tanto como células de conhecimento e marketing como de plataformas de negócio para o setor. Seu papel no exterior é essencial para a execução da estratégia da promoção turística internacional.

Quantas pessoas fazem parte do escritório em Buenos Aires?

—A função do escritório é se ocupar da promoção e difusão da Espanha como destino turístico. Nós temos um área que tem que ver com a atividade promocional, com o componente de participação em feiras de eventos onde o escritório tem que ajudar à empresa comercial a difundir quanto a programação e volume de vendas para Espanha o maior possível. Facilitamos eventos que tenham que ver com a promoção, que sempre o operador guarde o carácter do destino Espanha e depois temos um Conselheiro de Turismo que leva a parte institucional e, além disso, temos um área de imprensa, temos uma publicação dirigida a agências de viagem a profissionais e depois uma secretaria.

Como estão a participar vocês na feira Termatalia? Vocês têm um stand?

—Nós em matéria de feiras em realidade temos poucas participações. Esta vai ser a segunda ao ano, há uma Feira Internacional de Turismo que se celebra em Buenos Aires, que tem carácter de Feira Internacional e em concreto nesta em relação ao termalismo, pois tivemos o convite de Expoeurense, a protagonista que tem uma dúzia de feiras ao ano onde uma está relacionada ao tema das termas.

O chamado fizeram-no-lo para compartilhar uma mostra do que era o tratamento de águas, como a Espanha tem estado desenvolvida no tema de balneários e o tema de turismo de saúde.

Quantos espanhóis voam para Argentina ou vêm a Argentina a cada ano?

—Espanhóis a Argentina nós não nos ocupamos, nos ocupamos de argentinos para Espanha. O incremento entre o ano anterior e este foi de 15 % e se somaram para perto de 400.000 argentinos.

Através de que companhias aéreas voam esses argentinos?

—Iberia tem duas frequências ao dia, logo Air Europa com nove saídas semanais sumamos 23 e a isto Aerolíneas Argentinas com três frequências semanais em voo direto a Barcelona, independentemente do trecho a Madri, três diárias a Madri e para Barcelona três à semana.

Quais são as províncias argentinas que emitem mais pessoas a Espanha?

—A principal cidade é Buenos Aires que centra todo o turismo emissor, depois há algumas importantes como Córdoba, Rosario, a região de Cujo, o Sul com uma quota importante de turistas da zona da Patagônia, mas sobretudo Buenos Aires que maneja o 70 % da emissão.

Que é o que visita um argentino quando vai a Espanha?

—O turista argentino como já tem repetido viagem, porque em sua maioria o têm feito, estão a procurar alternativas e como a Espanha apresenta um leque e possibilidades em matéria de muitos temas pois isso ajuda muitíssimo.  O turista argentino faz turismo de cidade e cultural, individual em sua maioria em frente ao resto de mercados em América do Sul que quiçá se manejam mais através de programas e de operadores, o turista argentino procura uma viagem sob medida.

Que despesas tem um turista argentino quando vai a Espanha?

—O índice de despesas é alto. O argentino caracteriza-se por ter uma despesa diária alto, a média de um turista argentino é de 140 euros ao dia.

Se consideramo-lo com as limitações que têm à mudança esse é um handicap que tem feito que tenha menos voos ou menos pessoas?

—Tem afetado, mas não da maneira para que estejamos agora mesmo temerosos de tanta mudança no regulamento, mas de que tem afetado, tem afetado.

Que outros países manejam desde o escritório de turismo da Argentina?

—Levamos a promoção, com base em Buenos Aires, de sete países do mercado do Chile, Equador, Peru, Bolívia, Uruguai, Paraguai e Argentina.

A responsabilidade de marketing é sua completa?

—Sim, em matéria de marketing e de ações de promoção, eu.

Na cada um dos países há uma subsede ou você maneja tudo desde aqui?

—Não, nós o manejamos após tanto tempo, de ter experimentado nestes mercados, com amizades relacionadas com o setor do turismo que nos facilitam de alguma forma a organização dos eventos aos que nos vamos promover.

Então está dividida em duas partes a promoção turística em América Latina, uma é a que se maneja desde Miami e outra é a que manejam vocês aqui ou há outro escritório?

—Miami maneja a Venezuela, Colômbia, Brasil tem um escritório próprio pelo extenso de seu território e sua densidade populacional e desde Argentina estes sete países que acabo de mencionar.