Luz María Peña Galán, gerente geral da Copa Airlines para o mercado chileno

A Copa Airlines foi a companhia aérea oficial da recente BTM Chile, feira voltada para as viagens corporativas, um segmento de mercado no qual a Copa evoluiu muito nos últimos anos no país.

Há quanto a tempo a senhora está neste cargo na Copa Airlines?

Eu estou na Copa desde o ano de 2001. Eu comecei na área de Vendas porque vinha da Continental Airlines, onde também era representante para o Chile, e há dois anos assumi o cargo de gerente geral aqui.

As mudanças têm sido impressionantes. Primeiramente pelo aumento das rotas. Quando eu comecei na Copa, o chileno médio percebia a companhia como uma opção para viagens de férias, mas nesse sentido houve uma transformação radical a partir do aumento das viagens corporativas e dos incentivos da empresa nos segmentos de férias ou corporativos.

As nossas viagens para a América Central aumentaram muito graças aos TLC (Tratados de Livre Comércio) com os países da região e assim a Copa passou a ser a primeira opção dos executivos para as suas viagens.

O que pode significar para o escritório do Chile e para o país que a Copa tenha um voo para Cuba e outro para Aruba?

Há mercado para tudo. Há pessoas que viajam para Cuba, depois repetem e procuram alternativas de viagem com a Copa. Quanto a Aruba, um destino com muita aceitação, seria preferível um voo diário do Panamá porque há grupos que não conseguiram viajar por falta de disponibilidade.

Qual o destino mais vendido aqui?

Os nossos principais destinos são Cuba - fundamentalmente Havana e Varadero - e a República Dominicana, onde a preferência para os chilenos é Punta Cana.

Imagino que como companhia aérea trabalham com as operadoras. Como foi o trabalho delas nesse ano?

É um ano atípico. A gente trabalha com a Copa Vacaciones e depois com as operadoras, regulares ou não. Os preços e os pacotes são muito semelhantes nesse ano.

A companhia tem acordos com a Continental para rotas entre a Europa e o Chile?

O que temos é a conexão da KLM do Panamá, mas não temos planos de uma conexão para a Europa a partir do mercado chileno.

A Copa tem código compartilhado com a Continental?

Temos, e podemos vender boas tarifas.

O que significa a BTM para a Copa?

É uma feira focada no segmento corporativo, que é algo novo no nosso mercado. É a maneira de mostrar ao agente de viagens como trabalhar as viagens de incentivo, a promoção e a venda desse segmento. Para nós foi muito importante ser a companhia aérea oficial do evento.