Paul Pennicook, presidente da International Lifestyle Inc, empresa responsável pela comercialização do SuperClubs
Os hotéis Gran Lido e Starfish, do grupo jamaicano SuperClubs, passam a ser operados com a marca Breezes, um processo que os clientes agradecem, segundo explica o nosso entrevistado.
O que é que tem significado a mudança para o mercado americano depois de um ano?
O Grupo anunciou a mudança em janeiro, mas só foi implementada a partir de 1o de novembro, de modo que o processo começou a aproximadamente há um mês e meio. O Grand Lido Negril é agora o Breezes Grand Negril, o Grand Lido Braco é agora o Breezes Rio Bueno, e o Starfish Trelawny é atualmente o Breezes Trelawny.
Além desses hotéis, temos o Breezes Panamá, aberto em 1o de outubro. A nossa mensagem para o mercado americano é simples: os Breezes Resorts do SuperClubs estão nas Bahamas, Panamá, Curaçao e Brasil, onde vamos construir o segundo hotel.
Além dos Breezes, temos dois Hedonism na Jamaica, os Hedonism II e III. Completamos o portfólio com dois hotéis na mesma ilha: o Rooms on the Beach em Ocho Ríos e o Rooms on the Beach Negril, que são propriedades EP, só para europeus, com café-da-manhã incluso.
Acho que é uma mensagem que pode ser compreendida facilmente pelo mercado americano. Já para mais detalhes sobre a diferença entre o Breezes Trelawny, o Breezes Gran Negril e o Breezes Rio Bueno, recomendo visitar o site http://www.breezes.com/.
O que é que significa realmente a mudança de marca para os americanos?
Na verdade esperamos que os nossos antigos clientes dos hotéis Starfish Trelawny e Grand Lido continuem a visitar esses hotéis como no passado. O Starfish Trelawny agora é um super-inclusive, ou seja, com tudo incluído na diária. Esse hotel tinha restaurantes, bebidas Premium e bares com bebidas locais não incluídas, mas isso mudou radicalmente.
No Grand Lido foram retirados alguns serviços como os de manicure, pedicure e lavanderia. Continuamos com o serviço de quarto 24 horas, mas apenas nos apartamentos de categoria superior. As opções de bares, restaurantes e esportes continuam igual. Consideramos que os nossos anteriores clientes no Grand Lido, bem como os do Starfish continuarão visitando os hotéis Breezes Trelawny, Breezes Gran Negril e Breezes Rio Bueno.
Novas marcas significam novas tarifas?
As tarifas são inferiores no Grand Lido, mas não no Breezes Rio Bueno e Breezes Gran Negril, e aumentaram nos últimos tempos no Breezes Trelawny, que passou de Starfish a Breezes.
Acha que o novo Breezes Panamá vai ser interessante para os americanos?
Estamos muito satisfeitos com os resultados do Breezes Panamá, não apenas no que diz respeito ao mercado americano, mas também quanto aos resultados dos mercados canadense e latino-americano. Estamos recebendo muitos visitantes da Colômbia, do Equador, alguns do Chile, do Peru e, lógico, os panamenhos.
Voltando à sua pergunta, a resposta dos americanos tem sido muito boa.
Você é responsável unicamente pelo mercado americano?
Não. As vendas na América Latina fazem parte do meu trabalho. Vendemos o Breezes Panamá na América Latina como na América do Norte e temos algumas reservas de europeus, o que é um bom sinal.
Alguma nova política para os Hedonism?
Nada mudou nos Hedonism. São hotéis para clientes diferentes, que gostem das festas e da diversão. São ideais para o relax.
Qual a estratégia de marketing para os Breezes?
A publicidade na Internet, comércio eletrônico, televisão e rádio para os Breezes e para os Hedonism.
Mais alguma coisa?
Muito obrigado por essa oportunidade de informar o que estamos fazendo nos resorts Breezes, Hedonism e Rooms on the Beach, os produtos super-inclusive do SuperClubs.
