Presidenta da ABAV-RS explica detalhes do funcionamento da Associação

Durante o recente Festival de Turismo de Gramado, conversamos com a presidenta da ABAV-RS, Rita Vasconcelos, que explica nesta entrevista os objetivos, atividades e funcionamento da Associação, entre outros temas.

Rita, poderia explicar aos nossos leitores o que é a ABAV no Rio Grande do Sul?

-A Abav é a Associação Brasileira dos Agentes de Viagens que procura atender aos agentes de viagens do estado através dos objetivos seguintes: representar os interesses das agências de viagens; promover o bem-estar social e o congraçamento da classe em todo o território nacional; defender os legítimos interesses da indústria do turismo como um todo, colaborando com os poderes públicos no estudo e solução dos problemas do setor; fomentar o desenvolvimento do turismo nacional em todas as suas manifestações; promover a divulgação e publicidade das matérias de interesse da entidade, que permitam levar ao conhecimento dos associados todos os acontecimentos referentes ao turismo nacional; promover congressos, exposições de turismo e conferências que contribuam para o desenvolvimento técnico do setor e promover, através do ICCABAV, a valorização e o treinamento de recursos humanos

Aqui no Festival de Turismo estamos lançando o Espaço do Agente de Viagens – ABAV/RS, criado com parceria da organização do festival para acolher, trocar informações e principalmente valorizar o agente de viagens. Estamos recebendo também as caravanas nacionais e internacionais neste espaço.

Quantas agências pertencem a ABAV no Brasil?

-No Brasil são 3.500 agências associadas e no Rio Grande do Sul são 140 associados.

Há agências de viagens virtuais na Internet?

-Com certeza através do site tem uma agência envolvida no processo. Porém, nada substitui o atendimento humano, ainda mais na venda de um produto que não é palpável e basicamente um sonho.

Direto no site pode comprar passagens e demais serviços, mas a escolha adequada do produto e informações fundamentais, somente através do agente de viagens, que com certeza vai colaborar para o melhor aproveitamento da viagem escolhida.

Quantas pessoas viajam através das agências da ABAV anualmente?

-70% do movimento das companhias aéreas é através das agências de viagens.

E quantos empregos geram?

-A maior parte são pequenas empresas de três ou quatro funcionários e as maiores podem ter de 30 a 40.

Há alguma associação de operadoras consolidadoras?

-As operadoras também fazem parte da ABAV.

Qual a novidade da ABAV neste Festival de Gramado?

-Em primeiro lugar o Espaço ABAV, de 80 m2, que já mencionei, para atender a demanda de serviços dos associados, e os temas que temos apresentado nas plenárias, bastante coerentes com a nossa profissão e dia-a-dia.