WTM 2015: Impõe-se o "turismo inteligente"

Os avanços tecnológicos, com novas aplicações que permitem personalizar a experiência do viajante, marcam a evolução do sector turístico mundial em 2015, segundo se revelou na recente Feira Mundial do Turismo de Londres.

Em seu relatório sobre tendências, a World Travel Market (WTM) londrina, junto com a companhia de estudos de mercado Euromonitor Internacional, prediz que o futuro do sector turístico passa por aproveitar as possibilidades que oferece a tecnologia para brindar um serviço sob medida do cliente.

Graças à análise de megadatos e à tecnologia de móvel, o turismo está a transformar-se com a introdução da personalização, assinalou a analista Nadejda Popova. As reservas através de móvel consolidaram-se, com um valor de 96.000 milhões de dólares em 2014, o que se inclui num total de 1,1 bilião de chegadas a destinos de férias, um 4,3% mais que no ano anterior.

Para 2015, prevê-se que as chegadas turísticas cresçam a um ritmo inferior, de 3,7%, devido em parte ao lento dos mercados emergentes, em particular China, de onde no ano passado saíram 84 milhões de viajantes, indicou Popova.

A expansão do turismo inteligente, pelo que as empresas de serviços de internet antecipam as necessidades e interesses de seus utentes, tem possibilitado, por exemplo, o crescimento como destino turístico de cidades dantes excluídas do circuito.

Neste sentido, as aplicações que selecionam cidades e bairros de moda ou restaurantes imprescindíveis têm propiciado o surgimento do turismo hipster ou moderno, que tem revolucionado as escapadas de fim de semana em Europa, segundo o relatório.

Outra tendência turística debatida na Feira Mundial do Turismoé que há um crescente número de empresas dos Estados Unidos que oferecem a seus trabalhadores tempo ilimitado de férias. Esta medida, introduzida por assinaturas como Virgin Group, Netflix ou Evernote e que favorece a motivação do pessoal -há empresas que até oferecem dinheiro para despesas-, beneficiará aos empregados e ao sector turístico, assinala o estudo da WTM.

Por outra parte, a proliferação de centros de desenvolvimento informático e tecnológico em multidão de países africanos está a propiciar o crescimento das viagens de negócios ao continente.

A Feira Mundial do Turismo de Londres, uma das mais importantes do mundo, na que participam 186 países com mais de 5.000 expositores. Oferece a oportunidade aos agentes do sector de estabelecer relações e fechar negócios.